如果顾客因为冰融化太厉害而不签单怎么办

由于冰块是一种特殊的产品，会从冷库中融化出来，所以制冰厂在分发冰块时会尽快将冰块送到客户设定的地方，因为害怕冰块有多严重，客户在签单时会打折冰块的数量，遇到困难会要求退货，这肯定会给制冰厂造成一定的经济损失。

那么，客户在配送冰块的过程中融化太多，不签单怎么办？首先，分发冰块的工作人员要对使用冰块的顾客有礼貌，说明为什么分发冰块的时间被拖延，导致冰块融化严重。尽量说一些好听的话，让用冰的顾客理解。如果使用冰块的客户很难要求退货，我们应该在这个时候更聪明，与客户协商对交付的冰块进行折扣。最起码折扣总是小于回报。这个大家应该明白。当客户要求退货，然后把冰拉回来，冰在工厂融化的时候，水肯定会流失，损失更大。